Återbetalningspolicy

Retur- & Återbetalningspolicy

Hos Zaidura är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi vill att du ska handla med förtroende och veta att vi är engagerade i att ge dig en smidig retur- och återbetalningsupplevelse.

Returer

Vi accepterar returer av de flesta varor inom 30 dagar från köpdatum, förutsatt att varan är i sitt ursprungliga skick och förpackning.

Så returnerar du en vara:

Kontakta vårt supportteam på info@zaidura.com med ditt ordernummer.

Observera:

• Personliga eller specialtillverkade varor kan eventuellt inte returneras.
• Returfrakten kan dras av från din återbetalning om returen inte beror på ett fel från vår sida (t.ex. felaktig vara skickad eller defekt produkt).

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås.

✅ Vid godkännande behandlas återbetalningen automatiskt och återförs till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–7 arbetsdagar.

Återbetalning av fraktkostnader

Fraktkostnader återbetalas endast om returen beror på en defekt eller ett fel från vår sida.

Byten

Behöver du en annan storlek eller färg? Vi erbjuder en enkel byte för berättigade varor. Kontakta vårt team för att ordna din byte.

Varor som inte kan returneras

Av hygieniska och säkerhetsmässiga skäl kan vissa varor, såsom personliga vårdprodukter och underkläder, inte returneras. Om en vara inte är berättigad till retur anges detta vid köpet.

Behöver du hjälp?

Vi finns här för dig! Om du har frågor eller funderingar kring vår retur- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss:
📧 E-post: info@zaidura.com

Ditt förtroende betyder allt för oss, och vi är dedikerade till att ge dig en positiv shoppingupplevelse varje gång.